Про нюансы разработки CRM и ERP систем
Разработка CRM и ERP систем представляет собой не просто техническое задание, но сложный процесс организационной трансформации. На первый взгляд, цели этих систем различны: CRM фокусируется на управлении взаимоотношениями с клиентами, фронтальных процессах и увеличении продаж, в то время как ERP отвечает за интеграцию внутренних бизнес-процессов — от финансов и логистики до производства и управления персоналом. … Читать далее